El que pregunta y no recibe respuesta, no vuelve
En WhatsApp la gente espera respuesta en minutos, no en horas. Un mensaje que llega un sábado a la noche y se contesta el lunes a la mañana ya es un cliente de otro.
WhatsApp Business API · IA · HubSpot
Tu WhatsApp responde solo. Y deja todo anotado en el CRM.
WAP CONNECT conecta tu WhatsApp Business con HubSpot y le suma un bot con IA entrenado con la información de tu negocio. Contesta al instante, entiende qué necesita el que escribe, deriva a una persona cuando hace falta y guarda cada conversación en la ficha del cliente.
Funciona sobre el HubSpot que ya usás. Sin migrar nada.
Martes, 11:47 — en pleno horario de atención
C
Carla Méndez
+54 9 11 •••• 4471
Hola! vi el anuncio, ¿siguen tomando pedidos para esta semana?
¡Hola, Carla! Sí, tomamos pedidos hasta el jueves a las 18 h. ¿Lo pasás a retirar o preferís envío?
envío, a Palermo
Perfecto. A Palermo entregamos al día siguiente. Te paso con Martín, que te arma el pedido y te confirma el total.
Derivado a Martín G. · Tarea creada en HubSpot
En tu HubSpot 11:48
- Contacto
- Carla Méndez · creado
- Negocio
- Nuevo Pedido — envío Palermo
- Etapa
- Pedido realizado
- Propietario
- Martín G.
Resumen de la IA: el cliente consultó por el anuncio de Instagram, quiere envío a Palermo y espera confirmación del total.
Tech Provider de la Plataforma de WhatsApp Business
Quilhub está registrado ante Meta. Tu número corre sobre la API oficial.
App integrada a HubSpot
Contactos, negocios, timeline y la conversación entera en la ficha. Sin migrar nada, con cualquier licencia de HubSpot.
Por qué esto importa
WhatsApp es donde se decide la venta. Y donde se pierde.
Tu cliente ya eligió el canal. El problema no es que escriba por WhatsApp: es todo lo que pasa —y lo que no pasa— después de que escribe.
Las conversaciones viven en celulares personales
Nadie sabe qué se le prometió a quién ni en qué quedó cada charla. Y si el vendedor se va, se va con la agenda entera adentro del teléfono.
El CRM cuenta una historia y WhatsApp otra
El negocio avanza por chat, pero el pipeline no se entera. Terminás decidiendo sobre reportes que no reflejan lo que realmente pasó con el cliente.
Automatización
Nunca se te escapa un mensaje
Cada conversación entrante se gestiona sola, de punta a punta, y termina donde tiene que terminar: en una venta o en manos de una persona.
Armás la conversación
Editor visual de flujos: arrastrás bloques —mensaje, pregunta, condición, IA, plantilla— y queda listo el recorrido. Sin código y sin depender de nadie para cambiar una respuesta.
El bot atiende
Contesta al instante dentro de tu horario de atención — y fuera de horario no desaparece: avisa que están cerrados, responde el horario si se lo preguntan y agenda el saludo para la apertura. ¿Preferís que converse las 24 horas? Se activa con un clic.
Deriva a una persona
Cuando el lead está listo o pide hablar con alguien, el bot deriva: crea la tarea para el asesor con el resumen y el próximo paso, le asigna el negocio, y el asesor responde por WhatsApp desde la ficha del contacto, con todo el historial a la vista.
Y si igual nadie contesta, el sistema retoma por su cuenta: seguimientos escalonados para las conversaciones que quedaron sin respuesta, con los tiempos que vos definas.
Nuestra IA
Un bot que sabe de tu negocio, y sabe cuándo callarse
No es un árbol de opciones con botones. Es un agente que conversa en lenguaje natural, pero únicamente con la información que vos cargaste.
Responde con tu información
Cargás tu base de conocimiento y tus preguntas frecuentes: catálogo, precios de referencia, horarios, sucursales, condiciones, políticas. El bot responde con eso y solo con eso.
No inventa
En modo estricto, si el dato no está cargado el bot no lo improvisa: lo dice y deriva. Es la diferencia entre un asistente y un problema de atención al cliente con precios que nunca ofreciste.
Califica al que pregunta
Detecta la intención, hace las preguntas de calificación que definiste y marca al lead caliente para que un vendedor lo tome sin tener que leer toda la conversación.
Resume y deja constancia
Al cerrar, escribe en la ficha del contacto un resumen de la conversación y el interés detectado. Tu equipo deja de transcribir chats a mano.
Tus clientes mandan audios. El bot los escucha
Notas de voz transcriptas al instante, fotos de comprobantes o capturas leídas y entendidas — el bot responde como si se lo hubieran escrito. ¿El audio no se entiende? Pide que lo repitan por escrito. Nunca contesta a ciegas y nunca se queda mudo. Y si piden la ficha técnica, la manda como documento adjunto de WhatsApp, no como un link pelado.
Y cuando algo no te gusta, lo marcás
Tu equipo señala cualquier respuesta del bot con un clic; queda registrada con su contexto para ajustar el entrenamiento. El bot que tenés en marzo es mejor que el que instalaste en enero.
Sabés cuánto te cuesta cada lead. El panel te muestra el costo de IA por conversación y por lead calificado. Poné un tope mensual en dólares: al llegar, el bot frena solo, deriva a un asesor y te avisa. Nunca una factura sorpresa.
¿Lo querés ver con tu información?
Te mostramos el bot entrenado con tu catálogo y tus precios, y cómo queda la conversación dentro de tu HubSpot. Media hora, sin compromiso.
HubSpot
WhatsApp adentro del CRM, no al lado
La mayoría de las herramientas de WhatsApp te dan otra bandeja más para mirar. WAP CONNECT escribe directamente en el HubSpot donde tu equipo ya trabaja.
Toda la conversación en la ficha del contacto
Todo pasa en la ficha del contacto. El hilo completo de WhatsApp, ahí donde tu equipo ya trabaja: leés la conversación, respondés y el mensaje sale por WhatsApp. Mandás una cotización en PDF, un producto con foto y precio o cualquier archivo, en dos clics. Si respondés vos, el bot se corre solo. Funciona hasta con HubSpot gratis — no necesitás ninguna licencia paga.
Contacto y negocio, integrado
Cada conversación se asocia al contacto y al negocio correspondiente. Sin copiar y pegar.
Un cliente, una ficha
Detecta contactos duplicados y los unifica, para que el CRM no se ensucie con cada número nuevo.
Timeline completo
Cada mensaje queda registrado en la actividad del contacto. La historia entera, en un solo lugar.
Cada lead al asesor correcto
El negocio y la tarea se asignan solos según la sucursal o sede, y cada marca trabaja en su propio pipeline con sus etapas.
Varios números, una cuenta
Un número por marca, por sucursal o por equipo, cada uno con su propio bot y su conocimiento si hace falta.
El lead calificado no queda flotando
Al cerrar la conversación, el asesor recibe una tarea con el resumen, el próximo paso y prioridad alta, con vencimiento en horario hábil. ¿Nadie la atendió a tiempo? El Dashboard te lo marca en «Requiere tu atención».
¿Tenés Sales o Service Pro? Opcional: los chats también pueden entrar como conversaciones a la Bandeja de entrada nativa de HubSpot. No es un requisito — el producto vive en la ficha del contacto.
Campañas de marketing
Mensajes de marketing que salen cuando tienen que salir
Plantillas aprobadas por Meta, disparadas con los datos que ya tenés en el CRM. WhatsApp se abre; el mail, no siempre.
Elegís a quién
Segmentás con los datos de tu CRM: por propiedades de contactos y negocios («los que cotizaron y no cerraron», «los que no compran hace noventa días»), automático cuando se crea un negocio, o reactivando leads fríos. Antes de enviar, la app te dice exactamente cuántos saldrían y por qué queda afuera el resto — probás sin enviar nada.
Armás el mensaje
Plantilla aprobada por Meta con variables del CRM —nombre, producto, fecha, monto— para que llegue como un mensaje escrito para esa persona.
Sale, y lo que vuelve entra al flujo
El envío respeta las bajas y la ventana de 24 horas. El que responde entra al bot, se califica y termina en manos de un vendedor.
Los leads que se enfriaron no se pierden
El sistema detecta a los que calificaron pero no avanzaron y les manda solo una plantilla de reactivación — sin spamear: respeta bajas, no recontacta dos veces en 30 días y sale por el mismo número por el que venían hablando. Si responden, el bot retoma donde quedó.
Y sabés si funcionó: cada campaña te dice cuántos de los que la recibieron escribieron de vuelta en los 7 días siguientes. No cuánto mandaste — cuánto volvió. Además, nadie recibe dos veces la misma campaña.
Visibilidad
Dejá de gestionar a ciegas el canal por donde entran tus ingresos
Si dirigís el equipo, necesitás ver qué está pasando sin pedirle a nadie que te reenvíe capturas de pantalla.
- Leads calificados, negocios y conversaciones atendidas, comparados contra el período anterior.
- Cuánto te cuesta cada lead: costo de IA por conversación y por lead calificado.
- Embudo por marca y por sucursal, con export a CSV.
- Un bloque «Requiere tu atención» que solo aparece cuando hay algo que atender: leads calificados esperando a una persona, tareas vencidas.
- Estado de entrega real de tus campañas: enviado, entregado, leído o fallido, plantilla por plantilla. Y cuántos respondieron.
- Historial buscable de conversaciones (los mensajes se guardan 30 días y se eliminan con auditoría — tus datos no quedan dando vueltas para siempre).
Todos los lunes, tu semana en números. Un mail con lo que el bot te trajo: conversaciones atendidas, leads calificados, negocios creados y cuánto costó la IA — comparado con la semana anterior. Sin entrar a ningún panel.
Casos de uso
Efectivo para cualquier rubro
No es un bot genérico disfrazado. Cada rubro tiene su perfil: el vocabulario, las preguntas de calificación y las propiedades del CRM son las de tu negocio. ¿Ya tenés tus propias propiedades en HubSpot? El bot escribe en las tuyas — no te llena el portal de campos duplicados. Y si vendés seguros, tiene prohibido inventar una prima: la cotiza tu asesor.
Vendés sin que nadie esté mirando el teléfono
Las consultas de stock, talles, precios y estado del pedido son casi siempre las mismas. El bot las responde con tu catálogo cargado y libera al equipo para lo que sí necesita una persona: cerrar.
- Disponibilidad y precios a cualquier hora, sin esperar a que abra el local.
- Estado del pedido y cambios resueltos sin ocupar a un vendedor.
- Recuperación de carritos con una campaña segmentada por propiedades del CRM.
- El que quiere comprar pasa a una persona con el contexto ya cargado.
Recepción deja de atender lo repetitivo
Horarios, coberturas, preparación de estudios y ubicación se responden solos. El equipo se queda con lo que de verdad requiere criterio: agendar, reprogramar y contener al paciente.
- Consultas de turnos y coberturas fuera del horario de atención.
- Recordatorio y confirmación de turno por plantilla, para bajar el ausentismo.
- Indicaciones previas a un estudio o tratamiento, siempre completas.
- Derivación a recepción cuando hay que agendar o mover un turno.
Admisiones que no duermen en período de inscripción
Planes de estudio, aranceles, fechas y requisitos se consultan a toda hora, sobre todo cuando cierra la inscripción. Cada interesado queda en el CRM con la carrera o el curso que preguntó.
- Respuestas de admisión a cualquier hora, en el pico de inscripción.
- Calificación del interesado antes de que un asesor lo llame.
- Recordatorios de cierre de inscripción y de vencimiento de cuota.
- Trazabilidad desde la consulta inicial hasta la matriculación.
El curioso se filtra solo; la visita se agenda igual
Disponibilidad, requisitos, expensas y zonas se responden al instante. El bot separa al que está mirando del que realmente busca, y ese pasa a un asesor.
- Consultas de propiedades y requisitos a toda hora, incluido el fin de semana.
- Calificación por zona, presupuesto y tipo de operación.
- Cada consulta asociada al contacto y a la operación dentro del CRM.
- Nada se pierde entre el aviso publicado y el teléfono del asesor.
Multimarca, sin que la consulta rebote entre sucursales
El rubro donde nació WAP CONNECT. Modelos, versiones, planes de financiación y sucursales, con enrutamiento por marca para que cada consulta caiga en la red que la cierra.
- Enrutamiento por marca y sucursal hacia el asesor correcto, en segundos.
- Consultas de modelos, precios de referencia y planes con la información cargada.
- Sin cruce entre marcas: el bot no ofrece la competencia que tenés en el mismo salón.
- Se combina con CONCESIO Connect para inventario, cotizaciones y financiación.
El pedido llega clasificado, no crudo
Estudios contables y jurídicos, agencias, consultoras. El bot recibe la consulta, hace las preguntas de encuadre y arma el expediente en el CRM antes de que alguien la lea.
- Recepción y clasificación de consultas fuera de horario.
- Preguntas de encuadre antes de ocupar el tiempo del profesional.
- Historial completo de la conversación en la ficha del cliente.
- Menos idas y vueltas para llegar al mismo punto de partida.
El pasajero pregunta a cualquier hora y en cualquier huso
Disponibilidad, tarifas, políticas de cancelación, check-in y servicios. Todo respondido al instante, sin que recepción tenga que cortar lo que está haciendo.
- Disponibilidad y tarifas respondidas las veinticuatro horas.
- Check-in, políticas y servicios sin ocupar a recepción.
- Mensajes de pre-arribo y post-estadía por plantilla.
- La reserva queda en el CRM, no en la libreta del turno de noche.
Implementación
En vivo en días, no en meses
No necesitás equipo técnico. Nos ocupamos de la conexión y de dejar tu WhatsApp funcionando adentro de HubSpot.
Instalás la app en HubSpot
Instalás la app con un clic de autorización: se conecta a tu portal, crea las propiedades de tu rubro en contactos y negocios (sin tocar lo que ya tenés) y te deja una guía de arranque de cinco pasos en el Dashboard.
Conectamos tu WhatsApp
Vinculamos tu número a la API oficial de Meta. Lo hacemos nosotros: vos no copiás ningún token.
Cargamos tu negocio
Base de conocimiento, preguntas frecuentes, horarios, flujos y reglas de enrutamiento.
Lo probás antes de que lo vea un cliente
Chateá con tu bot como si fueras un cliente: usa tu información real, tus flujos reales y tu tono. Nada sale por WhatsApp ni se escribe en tu CRM — ves las respuestas y qué habría pasado (negocio, tarea, derivación) sin que pase. Cuando te convence, salís en vivo.
Salís en vivo
Cada consulta entra a HubSpot, se responde o se deriva sola, y vos lo seguís desde el panel.
Capacitación del equipo incluida, más acompañamiento durante las primeras semanas de operación real.
Pensado para equipos
Hecho para equipos, no para demos
Roles por usuario: quién administra, quién opera, quién solo mira. Si dos personas editan a la vez, la app avisa antes de pisar el trabajo del otro — y cada cambio de flujos queda versionado y se puede volver atrás. El bot no revela datos de otros clientes, no muestra sus instrucciones y no se deja manipular. Los mensajes se guardan 30 días y se eliminan con auditoría.
El que pregunta y no recibe respuesta, no vuelve
En WhatsApp la gente espera respuesta en minutos, no en horas. Un mensaje que llega un sábado a la noche y se contesta el lunes a la mañana ya es un cliente de otro.
Las conversaciones viven en celulares personales
Nadie sabe qué se le prometió a quién ni en qué quedó cada charla. Y si el vendedor se va, se va con la agenda entera adentro del teléfono.
El CRM cuenta una historia y WhatsApp otra
El negocio avanza por chat, pero el pipeline no se entera. Terminás decidiendo sobre reportes que no reflejan lo que realmente pasó con el cliente.
Planes
Elegí por dónde empezar
Esencial
USD 70
Por mes, por número activo
- Conversaciones en la ficha del contacto (con cualquier licencia de HubSpot)
- Asociación automática a contacto y negocio
- Respuestas automáticas por horario, fin de semana y feriado
- Timeline y detección de duplicados
- Un número de WhatsApp
El más elegido
Con IA
USD 120
Por mes, multinúmero
- Todo lo de Esencial, más:
- Bot con IA entrenado con tu base de conocimiento y tus FAQ
- Modo estricto, para que no invente
- Audios transcritos e imágenes interpretadas
- Editor visual de flujos y derivación a humano
- Resumen de la conversación en el CRM al cerrar
- Tope de consumo de IA configurable
Personalizado
A cotizar
Según alcance
- Todo lo de Con IA, más:
- Varios números por marca, sucursal o equipo
- Campañas segmentadas con los datos de tu CRM
- Webhooks hacia tus sistemas internos
- Consultoría, optimización y soporte continuo
- Bandeja de conversaciones nativa de HubSpot: disponible si tu portal tiene Sales o Service Pro
El precio no incluye los costos variables, que se pagan según uso: Meta cobra por conversación de WhatsApp directo a tu cuenta, y la IA se paga directo a OpenAI con tu propia clave, a precio de costo — sin markup nuestro. Vos ponés el tope mensual y el bot frena solo al llegar. Te ayudamos a estimarlo según tu volumen antes de que decidas. Quilhub es Tech Provider registrado ante Meta y la app está aprobada por el App Review de Meta: tu número corre sobre la API oficial de WhatsApp Business, no sobre una herramienta no autorizada.
Dejá de perder ventas por responder tarde
Agendá una demo de 30 minutos: te mostramos WAP CONNECT funcionando con la información de tu negocio.
Pedí tu demo de Wap Connect
Preguntas frecuentes
Lo que todos preguntan antes de decidir
¿Qué es exactamente WAP CONNECT?
Una aplicación que conecta tu número de WhatsApp Business con HubSpot y le agrega un bot con inteligencia artificial. La conversación entera queda en la ficha del contacto, se asocia sola al contacto y al negocio, y el bot responde o deriva a una persona según lo que definas.
¿Necesito una licencia paga de HubSpot?
No. Todo vive en la ficha del contacto: la conversación, las respuestas de tu equipo, los archivos. Funciona con cualquier licencia, incluso la gratuita. Si tu portal tiene Sales o Service Pro, además podés recibir los chats como conversaciones en la Bandeja de entrada nativa — pero no es un requisito.
¿Necesito tener HubSpot para usarlo?
Sí. WAP CONNECT está construido sobre HubSpot: ahí viven la ficha del contacto, los contactos y los negocios. Si todavía no lo tenés, te ayudamos a montarlo como parte de la implementación.
¿Es la app de WhatsApp Business o la API?
Es la WhatsApp Business Platform (Cloud API), la vía oficial de Meta para empresas. No es un teléfono con una extensión ni una herramienta no autorizada, que es donde aparecen los bloqueos de número.
¿Puedo seguir usando mi número actual?
Sí, se puede migrar tu número a la API oficial. Importante saberlo de entrada: una vez migrado, ese número deja de funcionar en la app de WhatsApp Business del celular y pasa a atenderse desde HubSpot. Si preferís no tocar el número que ya usa tu equipo, se arranca con uno nuevo.
¿El bot puede inventar un precio o prometer algo que no ofrezco?
Para eso existe el modo estricto: el bot responde únicamente con la información que cargaste en la base de conocimiento y las preguntas frecuentes. Si el dato no está, lo dice y deriva a una persona en lugar de improvisar.
¿Qué pasa cuando el cliente quiere hablar con alguien de verdad?
El bot deriva: crea la tarea para el asesor con el resumen y el próximo paso, le asigna el negocio, y el asesor responde por WhatsApp desde la ficha del contacto, con todo el historial y el resumen de la IA a la vista. El bot se corre y deja de responder en ese hilo. También podés configurar que la derivación se dispare sola cuando se detecta un lead caliente.
¿Puedo probarlo antes de que lo vean mis clientes?
Sí. El simulador te deja chatear con tu bot usando tu configuración real: mismos flujos, misma información, mismo tono. Nada sale por WhatsApp ni se escribe en tu CRM. Ves qué respondería y qué haría (crear el negocio, la tarea, derivar) antes de salir en vivo.
¿Meta puede bloquear mi número?
El riesgo real de bloqueo aparece cuando se usan herramientas no oficiales o se mandan mensajes sin consentimiento. WAP CONNECT corre sobre la API oficial con Quilhub como Tech Provider registrado ante Meta y la app aprobada por el App Review de Meta, respeta la ventana de 24 horas, usa solo plantillas aprobadas para envíos proactivos y procesa las bajas automáticamente.
¿Cuánto cuesta? ¿Meta cobra aparte?
La licencia de WAP CONNECT es mensual por número activo, según el plan. Aparte, Meta cobra por conversación directamente a tu cuenta: la tarifa depende del país y del tipo de conversación. Y la IA, openAI, cobra según los tokens utilizados (no necesitas contar con una licencia paga de IA).
Pagás según lo que usas. En la demo estimamos ambos costos con tu volumen real, para que no te sorprenda ninguno de los dos.
¿Va a funcionar para mi negocio?
Sí. El producto nació en el mundo automotor, que es un caso exigente —multimarca, multisucursal, con financiación—, pero la mecánica es la misma para cualquier negocio que atienda por WhatsApp. Lo que cambia es la información con la que se entrena el bot y las reglas de enrutamiento.
¿Quién paga la IA y cuánto sale?
La IA se paga directo a OpenAI con tu propia clave, a precio de costo: no le agregamos margen. Una conversación típica cuesta centavos. Vos definís un tope mensual en dólares y, al llegar, el bot frena solo y deriva a tu equipo. En la demo te ayudamos a estimar el número según tu volumen.
¿Se integra con otros CRM además de HubSpot?
No. Hoy WAP CONNECT es HubSpot-nativo, y esa profundidad es justamente la propuesta: escribe en la ficha del contacto, crea el negocio en el pipeline correcto y genera la tarea del asesor porque está construido sobre el modelo de datos de HubSpot. Para avisarle a otros sistemas hay webhooks salientes —mensaje recibido, contacto creado, lead calificado—, pero la integración profunda es con HubSpot.